Dlaczego dobre innowacje przegrywają? Czynnik ludzki we wdrażaniu zmian w ochronie zdrowia

Szkolenie dotyczy organizacyjnych i komunikacyjnych aspektów wdrażania innowacji w ochronie zdrowia. Obejmuje wpływ zmian na personel medyczny, współpracę zespołową, bezpieczeństwo procesu, doświadczenie pacjenta oraz warunki skutecznej adaptacji nowych rozwiązań w praktyce placówki medycznej.

Celem szkolenia jest omówienie roli czynnika ludzkiego w skutecznym wdrażaniu innowacji w ochronie zdrowia. Uczestnicy poznają bariery, które utrudniają adaptację zmian, oraz praktyczne sposoby wspierania zespołów, komunikowania wdrożeń i budowania zaangażowania wokół nowych rozwiązań.

Program szkolenia:

1. Dlaczego innowacje nie wdrażają się same
   • najczęstsze przyczyny oporu wobec zmian w środowisku medycznym
   • różnica między wdrożeniem technologii a wdrożeniem zmiany w praktyce
   • błędy, które obniżają akceptację nowych rozwiązań
2. Czynnik ludzki jako warunek skutecznego wdrożenia
   • emocje, napięcie i poczucie obciążenia personelu
   • znaczenie komunikacji, sensu i zaangażowania zespołu
   • wpływ stylu wdrożenia na współpracę i codzienną efektywność
3. Jak wspierać adaptację innowacji w placówce medycznej
   • jak komunikować zmianę, by nie zwiększać oporu
   • jak przygotować zespół do nowych procesów i narzędzi
   • jak łączyć cele organizacyjne z perspektywą personelu i pacjenta
4. Innowacja oczami użytkownika i pacjenta
   • doświadczenie personelu jako element sukcesu wdrożenia
   • wpływ wdrożeń na doświadczenie pacjenta i jakość kontaktu
   • kiedy innowacja realnie wspiera pracę, a kiedy ją komplikuje

Prowadząca:

Urszula Łaskawiec – Ekspertka od skutecznej komunikacji, edukatorka i projektantka doświadczeń, od ponad 15 lat pracująca na styku edukacji, psychologii i praktyki organizacyjnej. Wspiera placówki medyczne i organizacje w budowaniu lepszej komunikacji, wzmacnianiu kultury pracy oraz projektowaniu doświadczeń pacjentów, klientów i pracowników. Tworzy programy rozwojowe, standardy i inicjatywy edukacyjne w ramach medicineup, Human Experience Institute oraz Human Experience Magazine. Autorka książki „Przepis na komunikację. Standardy skutecznej rejestracji”.