MedTech w Praktyce: komunikacja i wdrażanie technologii medycznych

Celem webinaru jest wyposażenie lekarzy w umiejętności skutecznego komunikowania technologii medycznych (AI, robotyka, wearables, aplikacje zdrowotne, telemedicina) do różnych grup odbiorców. Szkolenie koncentruje się na budowaniu zaufania pacjentów (ale nie tylko) do nowych technologii, przezwyciężaniu techno-sceptycyzmu oraz tworzeniu zrozumiałych narracji wokół rozwiązań medTech.

Program szkolenia:
Moduł I: Mapa odbiorców w Projektach MedTech
Identyfikacja grup docelowych w kontekście wdrożeń technologicznych
● Pacjenci według segmentów:
○ Baby Boomers (60+): Obawy przed technologią, potrzeba prostych wyjaśnień
○ Generacja X (40-59): Sceptycyzm wobec AI, potrzebują dowodów skuteczności
○ Millennials (25-39): Otwarci na aplikacje zdrowotne, oczekują integracji
○ Generacja Z (18-24): Natywni cyfrowo, oczekują natychmiastowego dostępu
● Zespół medyczny i stakeholderzy wdrożeniowi:
○ Zarząd/dyrekcja: ROI, compliance, reputacja placówki
○ Lekarze senior: Opór wobec zmiany utartych metod, potrzeba dowodów EBM
○ Młodzi lekarze: Entuzjazm vs. brak doświadczenia w komunikacji
○ Personel pielęgniarski: Obawy o zwiększenie obciążenia vs. ułatwienia
○ IT i administracja: Kwestie techniczne, koszty, zgodność z procedurami
Komunikacja na etapach wdrażania medTech
● Timeline komunikacji wdrożeniowej:
○ 6 miesięcy przed: Komunikowanie wizji i strategii
○ 3 miesiące przed: Szczegóły techniczne i harmonogram szkoleń
○ Dzień wdrożenia: Real-time support i crisis communication
○ Po wdrożeniu: Success metrics i lessons learned

Moduł II: Przezwyciężanie Oporu i Zarządzanie Zmianą w MedTech
Psychologia oporu wobec technologii medycznych
● Źródła sceptycyzmu w środowisku medycznym:
○ „Zawsze robiliśmy to tak” – strach przed zmianą sprawdzonych metod
○ Obawy o odpowiedzialność prawną przy wykorzystaniu AI
○ Lęk przed zastąpieniem przez technologię
○ Koszty uczenia się i adaptacji do nowych narzędzi
● Strategie dla różnych typów oporu:
○ Tradycjonaliści: Pokazywanie ciągłości z dotychczasowymi metodami
○ Perfekcjoniści: Koncentracja na poprawie jakości i precyzji
○ Pragmatycy: Focus na efektywności czasowej i ROI
○ Humanitaryści: Podkreślanie korzyści dla pacjentów
Zarządzanie komunikacją międzydziałową podczas wdrożeń
● Koordinacja między działami:
○ IT ↔ Medical staff: Tłumaczenie wymagań technicznych na potrzeby kliniczne
○ Administration ↔ Clinical teams: Alignment między celami biznesowymi a medycznymi
○ Management ↔ Frontline staff: Przekazywanie decyzji strategicznych na poziom operacyjny
● Budowanie koalicji wspierającej wdrożenie:
○ Identyfikacja i rozwój internal champions
○ Peer-to-peer influence w zespołach medycznych
○ Cross-functional collaboration między działami

Prowadząca: dr Anita Kijanka jest właścicielką Come Creations Group oraz prezesem fundacji Network Creations Foundation, która zarządza społecznością Strong Women in IT. Posiada stopień doktora nauk społecznych. Od 2009 roku zajmuje się działaniami komunikacyjnymi firm z branży nowych technologii, specjalizując się w komunikacji dla sektora medTech. Znana jest z umiejętności przedstawiania skomplikowanych koncepcji w przystępny i kreatywny sposób, koncentruje się głównie na tworzeniu strategii komunikacyjnych dla podmiotów zaangażowanych w rozwój zaawansowanych technologii medycznych. Jest autorką popularnego cyklu „HealthTech of the Week”, w którym regularnie prezentuje najnowsze innowacje i trendy w branży technologii medycznych.